2011年4月29日下午，醫療質量管理專業委員會2011年第二次學術活動暨醫患糾紛處理研討會如期舉行。專委會委員、部分三級醫院醫患糾紛處置負責人和特邀嘉賓60余人參加了會議。

        會議由副主任委員同濟大學醫院管理處丁國偉副處長主持，特邀上海市司法局基層處商忠強處長、上海市衛生局醫療服務監管處高秋韻副處長、上海市衛生局信訪辦王家軍主任、上海市衛生局醫療事故處理辦公室王乙紅副主任等出席本次會議。

        普陀區衛生監督所李守全所長和浦東新區醫療糾紛調解委員會顧桂國主任分別介紹了兩個區醫療糾紛人民調解委員會開展人民調解的情況。上海市衛生局醫療服務監管處高秋韻副處長介紹了上海市醫患糾紛第三方調解思路。她從背景、推進思路和下一步工作三個方面著重進行了介紹。目標是通過建立醫患糾紛人民調解工作機制、健全醫患糾紛人民調解工作保障機制、完善醫患糾紛人民調解與理賠銜接機制、明確各部門職責任務等方面，逐步建立行之有效的第三方調解機制，維護醫院的正常醫療秩序。

        專委會副主任委員上海交通大學醫學院附屬第九人民醫院周禮明副院長，以我們需要什么樣的第三方醫患糾紛處理節制為主題做了專題發言他提出了醫患糾紛人民調解的引出醫院的標準、調解的時間限定、賠償上限和下限規定以及第三方調解的強制性如調解不成功如何處置等問題，希望政府有關部門在設計本市第三方調解機制時應予以考慮。

        與會代表針對第三方調解的引出機制的強制性和制約措施等醫院共同關心的問題進行了深入探討。針對如何將醫療糾紛引出醫院？有何機制確保患者選擇第三方調解？有何措施確保患者不會再返回醫院鬧？第三方調解的門檻下限及上限界定問題？如何提高第三方調解的公信力？第三方調解是否具有強制性，是否能有懲戒措施？等問題，上海市司法局基層處商忠強處長一一作了解答，指出第三方效力等同于判決，具有強制力。大家希望通過第三方調解對醫院的醫療行為進行規范，雙向約束，促進醫院更進一步提高醫療質量。

研討會現場